Với phương châm “Lắng nghe từ tim, phục vụ từ tâm”, Co.op Online luôn chăm chút từ những điều nhỏ nhất nhằm mang đến những giá trị thiết thực nhất cho khách hàng.
Tươm tất
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu của Co.op Online. Với phương châm không ngừng cải tiến nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất, mỗi nhân viên Co.op Online luôn nỗ lực tươm tất nhất trong công việc.
Mỗi ngày, chúng tớ sẽ bắt đầu bằng việc kiểm tra đơn hàng khách đặt, chuẩn bị đầy đủ thông tin và soạn hàng. Mặc dù siêu thị đã kiểm tra rất nghiêm ngặt các tiêu chí chất lượng đầu vào, nhưng Co.op Online luôn cẩn thận chọn thật kỹ sản phẩm. Không bị móp méo, không dập nát, hạn dùng còn xa, tươi ngon… là những tiêu chí cơ bản nhất khi chọn sản phẩm cho khách hàng. Sau khi chọn được hàng ưng ý, chúng tớ sẽ mang đi đóng gói thật cẩn thận để đưa đến tận tay khách hàng.
Lựa chọn những sản phẩm tươi ngon, chất lượng nhất cho khách hàng
Với nhịp sống hối hả hiện nay, nhiều khách hàng không có thời gian để đi chợ hằng ngày. Co.op Online chính là giải pháp tiện lợi giúp bạn không bị mất thời gian chọn lựa thực phẩm mà vẫn đảm bảo tươi ngon, chất lượng. Vài thao tác đơn giản trên điện thoại, chúng tớ sẽ nhanh chóng giao hàng đến tận nhà hoặc công ty miễn là tiện cho khách. Thực phẩm từ Co.op Online không chỉ tươi ngon, chất lượng khi đến tay người dùng mà chúng tớ còn được miễn phí vận chuyển trong bán kính 6km với đơn hàng từ 200.000đ.
Ngoài việc tư vấn sản phẩm, Co.op Online còn có nhiệm vụ giải đáp vô vàn thắc mắc của khách hàng: cách đặt hàng sao, làm sao có E-voucher khuyến mãi, e-voucher được sử dụng như nào…
Tươi tắn
Mặc dù, trong một ngày, Co.op Online nhận được rất nhiều đơn đặt hàng cùng không ít những thắc mắc từ khách hàng, nhưng chúng tôi vẫn luôn trong tâm thế vui vẻ và tươi tắn. Đội ngũ Co.op Online luôn tự tìm niềm vui trong quá trình phục vụ khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng, bao nhiều đơn hàng được đi là bấy niềm vui nhận được từ khách hàng.
Đội ngũ Co.op Online sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
Mỗi lần hướng dẫn cho một khách mới cách thức đặt hàng online hay áp được mã khuyến mãi để mua sắm tiết kiệm là Co.op Online có thêm những niềm vui vì làm những việc có ích cho khách hàng.
Để nhanh chóng được giải đáp mọi thắc mắc, bạn có thể gọi trực tiếp vào số tổng đài 1900 555 568 hoặc chat qua zalo Co.op Online. Chúng tớ luôn ở đây và sẵn sàng hỗ trợ một cách nhanh nhất.
Tận tâm
Để phục vụ tốt nhất và đưa đến những thông tin chính xác, bổ ích cho khách hàng, chúng tớ phải luôn “update” tình hình hàng hóa tại siêu thị để tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng và kịp thời gợi ý sản phẩm thay thế nếu chẳng may hết hàng.
Chúng tớ luôn “update” thông tin sản phẩm để tư vấn để tư vấn cho khách hàng
Trong quá trình giao hàng, shipper cố gắng chọn cung đường ngắn nhất, hạn chế tối đa dằn xóc để đảm bảo hàng hóa không bị dập, không trầy trụa hay móp méo. Co.op Online giao hàng tận nơi và sẵn sàng xách vào tận nhà nếu các bạn có nhu cầu.
Niềm vui của Co.op Online là được phục vụ khách hàng mỗi ngày
Ngoài sản phẩm chất lượng, đa dạng và tươi ngon, an toàn, Co.op Online luôn có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn định kỳ hàng tháng và các chương trình theo sự kiện với đa dạng hình thức như: giảm sâu, mua nhiều ưu đãi lớn, tặng e-voucher…
An tâm đặt hàng, thảnh thơi mua sắm, không lo về giá, ưu đãi quá đã!
Xem thêm:
